DMM英会話のレッスン予約変更時の注意点は?何分前まで予約変更できる?

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子供の学校行事や急なお昼寝、発熱など急に予定が変わることが多いママの生活。

DMM英会話の予約変更やキャンセルをしたことは1度や2度ではありません。

DMM英会話の急なレッスン予約変更にはどのような注意点があるのでしょうか?

何分前までなら予約変更できるのでしょう?

 

こんにちは。

バイリンガル育児アンバサダーのさとみんです。

 

実は、私レッスンキャンセルや予約変更の常連でした。

子供の機嫌やお昼寝のタイミングでレッスン状況が全く変わってくるので

確かにオンライン英会話は、自宅で英会話レッスンができるのはお手軽だけれど

小さな子供と24時間一緒にいる専業主婦だからこそ時間のやりくりに

悪戦苦闘する毎日でもあります。

 

あまりぎりぎりのレッスン予約変更はレッスンを受けられなくても消化したとみなされてしまうことも!

レッスン受けていないのに受けたことになってしまうなんてもったいない!

DMM英会話の場合は、何分前なら予約変更できるのでしょう??

 

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DMM英会話のレッスン予約変更のルールは?

レッスンの予約変更したい場合には

大きく分けて2つの選択肢があると思います。

 

1つ目は、レッスン内容を変更したい場合。

2つ目は、レッスンの予約時間を変更したい場合。

 

それぞれの場合の変更可能な時間をチェックしましょう!

 

DMM英会話の予約しているレッスン内容の変更をしたい場合

すでに予約済の教材を変更したい場合や、

親子で共有しているためレッスンを受講する生徒を変更したい場合など、

レッスン内容を変更するには、レッスン開始時間の15分前まで可能です。

 

それ以降は、レッスンがスタートしたら講師に口頭で変更をお願いしましょう。

 

教材の変更をしたい場合の英語フレーズ

 

May I change my lesson material please?

レッスンに使用する教材を変更してもいいですか?

 

I’d like to choose 希望のマテリアル instead of 今選んでいるマテリアル.

 

Is it OK to change lesson material?

レッスン教材を変えても大丈夫?

 

 

DMM英会話の予約しているレッスン時間を変更したい場合

すでに予約しているレッスンの時間を変えたい場合は、

いったんキャンセルして新たに希望の時間を取り直す必要があります。

 

つまり、レッスンのキャンセルと同じ扱いになるので

レッスン開始30分前までに現在のレッスンをキャンセルし、

希望のレッスン時間で再度レッスン予約してください。

 

DMM英会話の予約している講師だけを変更したい場合

この場合も一度現在予約しているレッスンをキャンセルし、

希望の講師で再度レッスン予約を取り直してください。

 

レッスン開始時間は同じままでも講師を変更したい場合でも

レッスン開始30分前までに予約しているレッスンをキャンセルしなくてはいけません。

 

レッスンまで30分を切っている!急きょレッスンを受けられなくなった場合はどうする?

DMM英会話の予約しているレッスン開始まで30分を切ってしまったけど

残業、交通機関の遅延、子供の急病など

急な予定が入りレッスンが受けられくなってしまった場合はどうしたらいいのでしょう?

 

レッスンまで30分切ってしまったら、

予約画面からレッスンキャンセルをすることはできないので、

こんな時は、Skypeで担当講師にメッセージを送って

レッスンが受けられなくなったことを伝えましょう。

 

 

急な用事でレッスンが受けられなくなったことを伝える英語例文

 

I’m sorry. I can’t attend your lesson today.

すみません。今日はレッスンが受けられません。

 

I’m sorry. I can’t attend your lesson today because of my overtime work.

すみません、今日は残業があるのでレッスンが受けられません。

 

I’m sorry. I can’t attend your lesson today. My child is not feeling well.

すみません。今日はレッスンが受けられません、子供の調子がよくないんです。

 

The bus/train is behind the schedule, so I can’t come home on time.

バス(電車)が遅れていて予定通りに帰宅できそうにありません。

 

講師のSkypeに送る”レッスン予約のキャンセル依頼”のメッセージ例

Hi, I’m ~. I’m sorry. I can’t attend your lesson today due to my overtime work. Sorry for any inconvenience caused.

こんにちは、私は~です。今日は残業のためにレッスンが受けられません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

 

Hi, I’m ~. I’m sorry. I can’t attend your lesson today because my child got sick suddenly. Sorry for any inconvenience caused.

こんにちは、私の名前は~です。子供が急に具合が悪くなってしまって今日はレッスンを受けられません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

 

 

残念ながらレッスン開始まで30分を切ってしまった場合、

理由が何であれ、レッスンは消化されたもの、つまり受講したものとみなされます。

その日のレッスンはもう受講できません。

残念ですね・・・

 

ちなみに、講師の都合でキャンセルされた場合は、

プラスレッスンチケットが発行されます。

 

 

まとめ

急な予定変更は仕方がありませんよね。

できるだけレッスンを無駄にしないためにも基本的にはDMM英会話は

レッスンの時間変更、講師変更は30分前までと覚えておきましょう!

 

ネイティブキャンプはレッスン開始時間の1時間前までなら予約レッスンを

キャンセルしても予約に使用した200コインが返ってきます。

DMM英会話の30分前というのは実はなかなか良心的です。

 

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